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  近年来，江津区双福大街安身新城人口集聚、业态多元的实践，立异推广“三入三知”工作法——入社知情、入格知事、入户知人，推进底层办理由被迫处置向自动前置改变、由粗豪办理向精准服务晋级，以脚步下沉会聚办理合力，不断的进步大众取得感与满意度。

  底层办理精准施策，摸清社情是条件。双福大街以“走、看、听、建”四步法为抓手，安排机关干部、社区“两委”、网格员下沉至各社区楼栋，全面摸排辖区人、地、事、物、情、安排等根底信息。

  连日来，网格员带着笔记本和民意挂号册逐户上门，详尽挂号茕居白叟照顾需求、流动人口工作难题、楼栋消防危险等内容，为“福居地图”筑牢数据底座。

  一起，大街线上线下同步发力：线下常态化开设居民议事会、楼栋茶话会，环绕老旧小区改造、废物分类等民生议题开门听民意；线上依托小区微信群、QQ群树立交流阵地，网格员实名入驻，全天候呼应大众诉求。

  经过全方位信息归集，大街打造出一张可动态更新、可危险预警、可统筹调度的数字化“福居”活地图，完成辖区状况底数清、危险早预判、服务精准落地。

  “李大哥，电动车不能停在消防通道上，如果产生火灾，消防车进不来就麻烦了！”日前，高浒社区网格员在日常巡检中发现楼道违停电动车、私拉充电线路，当场解说安全法规，劝导车主挪车断电，后续同步在业主群推送安全提示，紧盯危险整改。

  双福大街科学区分网格215个、微网格1081个，配齐专职网格员、网格长、网格指导员等人员3000余名，细化信息收集、危险排查、对立调停、便民服务、方针宣扬等责任，让每名网格员成为网格内的“百事通”。

  此外，大街依托底层办理渠道，树立“网格发现、街社协同、分级处置、闭环运转”系统。网格员巡查发现问题后经过终端一键上报，渠道按权属分类派单，处置成果线上反应，网格员实地核验销号，完成问题早发现、快处置，从源头防止小问题演变为杰出对立。

  为民服务是底层办理的落脚点。双福大街推广“定经常态化造访+按需精准化造访”双向造访准则，聚集特别集体帮扶和邻里对立化解，下沉入户摸实情、解民忧。

  “感谢社区网格员经常想念照顾，帮我处理不少日子难题。”家住李子社区的80岁王婆婆，子女终年在外务工，单茕居家多有不方便。网格员入户造访发现后，随即树立专属帮扶台账，联动志愿者常态化陪护照顾。

  针对高龄茕居白叟、残疾人、低保家庭等集体，大街树立“干部包联、网格员结对、党员帮扶”1对1机制，变大众上门求助为工作人员自动上门，坚持常态化入户看望、重要节日慰劳，动态把握大众日子难题并精准对接帮扶资源。

  “幸亏网格员出头调停，困扰良久的烦心事总算处理了！”前不久，高浒社区网格员找准症结、现场整改设备，顺畅化解了两家住户因空调滴水引发的邻里纠纷。穿行楼栋院子间，网格员化身调停员，紧盯邻里纠纷、家庭小事等潜在冲突，坚持道理统筹、法理相融就地化解。

  现在的双福，入户造访察民意、网格巡查除危险、精准帮扶暖人心，精细化办理场景遍及辖区遍地。下一步，大街将继续深耕“三入三知”工作法，优化网格运转系统、细化便民服务行动，继续夯实底层办理根基，奋力书写双福善治惠民新篇章。（双福大街）

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